天津滨海新区爱心妇科“拒收红包回扣”倡议活动火热开展

　　2014年5月11日，天津滨海新区爱心妇科医院肖柱桥拒收病人丁小姐赠送的1000元购物券，请门诊主任归还了患者。

　　2014年6月24日，天津滨海新区爱心妇科医院武红丽拒收病人王女士赠送1200元礼金，推辞不了的情况下，用作替病人代交治疗费。

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天津滨海新区爱心妇科医院“拒收红包回扣”倡议活动火热开展

　　为了响应国家号召，缓解医患关系，早在2012年，天津滨海新区爱心妇科医院就参加了“拒收红包回扣”倡议活动，病区挂起了“拒收红包”的牌子。为便于社会各界监督，医院还曾在新闻媒体公布了23项优质服务诚信承诺。

　　经过这几年在院风医德上的深入整改，而今的天津滨海新区爱心妇科医院已经是一个上下一心、朝气蓬勃的医院，医护人员把患者视为自己的亲人，天津滨海新区周边城市和地区的患者纷纷前来就诊，他们在享受到高质量的医疗服务和实实在在的优惠的情况下，一次次由衷地发出对医院的赞叹。

　　落实医德医风推进争创诚信

　　目前，天津滨海新区爱心妇科医院全体医护人员正积极投身以诚信诊疗、诚信用芍、诚信收费、诚信服务、廉洁行医为主要内容的创诚信医院活动。进一步明确行业自律规定。严格执行《天津滨海新区市医疗机构工作人员收受“红包”、“回扣”责任追究暂行规定》，公开向社会发出拒绝收受“红包”、“回扣”的郑重承诺。各医疗单位均设立了举报电话和举报信箱，确定专人受理举报和投诉，仅2012年全年共拒收、退回“红包”、“回扣”59人次，总计金额达到13万元，收到患者家属送来的感谢信68封，锦旗48面。

　　收红包等于在病人伤口撒把盐

　　武红丽，天津滨海新区爱心妇科医院妇科主任。“来我们这里治疗的患者很多是外来务工人员，生活压力本身就大，背井离乡已经十分不易了，患病后更是背负着沉重的心理负担和精神上的痛苦，作为一个医生，如果再向病人家属索要红包，或接受病人家属的红包，这无疑是在病人伤口上撒一把盐。”当笔者提及对收红包一事的认识时，武主任很自然地对笔者说。

　　制度建设让抵制红包蔚然成风

　　天津滨海新区爱心妇科医院医护人员自觉拒收红包、回扣的根本原因在哪里，这跟该医院有一套完备的制度分不开，如《医德医风考核标准》和《医院缺陷管理条例 》，对医护人员涉及医德医风方方面面都有详细明确的规定。

　　在具体实施中，医院采取了三级考核办法，即医院考核到科室，科室考核到个人，每年进行一次，每个医护人员首先对自己思想建设、业务学习、科容科貌、工作作风、廉洁行医等方面进行自评，然后再科评，最后再院评，最终反馈给每个医护人员签字，在全院公布。

　　在具体的扣分规定中，笔者发现有几项十分严格，如“服务态度端正，待病人热情、周到， 无生、冷、硬现象，服务满意率达95%以上，未做到扣5分”。又如“不准接受各种名义给予的回扣，不准暗示、索要或收受病人及其家属的红包，发现一次扣5-10分”等等。

　　“可以说，我们医院在制度建设上处处给自己挑刺，”天津滨海新区爱心妇科医院院长如是说，“这样做的直接效果使每个人的行为都得到了规范，每个人的医德医风都得到了很好的改善。”从2012年以来，该院医护人员自觉抵制红包、回扣现象已经蔚然成风。